Gestion des émotions et attitude professionnelle en situation difficile E-learning (asynchrone)

Cette mini-formation permet aux professionnels intervenant à domicile d'identifier leurs émotions et leurs effets sur la relation avec la personne accompagnée. Elle apporte des repères pour conserver une posture professionnelle adaptée face aux situations difficiles rencontrées dans la pratique.

La formation débute par l'identification des principales émotions pouvant être ressenties lors des interventions à domicile, notamment le stress, l'agacement et la fatigue émotionnelle. Les participants sont amenés à reconnaître ces émotions et à comprendre leurs effets sur la relation avec la personne accompagnée.

Une séquence est consacrée à l'observation de l'impact des émotions sur la posture professionnelle et sur la qualité des échanges. Les participants prennent conscience de l'importance d'identifier leurs réactions afin d'adapter leur comportement dans les situations du quotidien.

La formation présente ensuite des techniques simples de régulation permettant de mieux gérer les émotions et de préserver une attitude professionnelle adaptée lors des interventions.

La progression pédagogique s'appuie sur une vidéo illustrant différentes situations professionnelles, suivie d'un auto-diagnostic permettant aux participants d'identifier leurs réactions face aux situations difficiles. Une fiche outil est remise afin de faciliter l'appropriation des techniques de régulation présentées pendant la formation.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de reconnaître leurs émotions et leurs impacts sur la relation avec la personne accompagnée, d'utiliser des techniques simples de régulation et de conserver une posture professionnelle adaptée dans les situations difficiles.

• Exercer (ou être en prise de poste) en tant qu'auxiliaire de vie / aide à domicile
• Intervenir ou être amené(e) à intervenir au domicile de personnes âgées
• Maîtrise orale du français suffisante pour les échanges professionnels

Ce module est accessible quel que soit le niveau de diplôme ou d'ancienneté

La formation se déroule autour de temps d'apports, d'échanges et de mises en situation

☐ Apports concrets théoriques ☐ Mise en situation ☐ Échanges avec le formateur

• Reconnaître ses émotions et leurs impacts sur la relation.
• Utiliser des techniques simples pour conserver une posture professionnelle.

Le CMPS s'engage à favoriser l'accès à ses formations aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, les besoins spécifiques sont étudiés en amont de la formation afin de mettre en place, lorsque cela est possible, les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles nécessaires.

Nous invitons les personnes concernées à contacter notre référent handicap dès leur inscription afin d'étudier ensemble les solutions les plus adaptées à leur situation.

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• Le savoir être et la posture professionnelle