Communiquer efficacement avec une personne âgée E-learning (asynchrone)

Cette mini-formation permet aux professionnels intervenant à domicile de développer une communication adaptée aux capacités de la personne âgée en mobilisant les techniques de communication verbale et non verbale. Elle vise à favoriser des échanges clairs, adaptés et respectueux, ainsi qu'à vérifier la bonne compréhension des informations transmises.

La formation débute par les principes de la communication verbale auprès de la personne âgée. Les participants découvrent l'importance d'adapter leur façon de s'exprimer en parlant lentement, en choisissant un rythme adapté et en utilisant la reformulation pour vérifier la compréhension des messages.

Les éléments de communication non verbale sont ensuite abordés. Les participants sont amenés à identifier l'importance du ton de la voix, de la posture corporelle et des attitudes dans la qualité des échanges avec la personne accompagnée.

La formation permet également d'apprendre à observer et à interpréter les gestes et les expressions de la personne âgée afin de mieux comprendre les situations de communication.

Une séquence est consacrée à l'impact du vieillissement sur la communication. Les participants découvrent les adaptations nécessaires face aux modifications liées à l'âge ainsi que les particularités de la communication avec des personnes présentant des troubles sensoriels ou des troubles cognitifs.

La progression pédagogique s'appuie sur une vidéo illustrant différentes situations de communication, suivie d'une analyse de situations permettant d'identifier les pratiques adaptées. Un temps d'auto-évaluation et un quiz viennent compléter la formation afin de consolider les connaissances acquises.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure d'adapter leur communication verbale et non verbale aux capacités de la personne âgée, d'utiliser la reformulation pour vérifier la bonne compréhension des échanges et d'ajuster leur attitude en fonction des situations rencontrées au domicile.

• Exercer (ou être en prise de poste) en tant qu'auxiliaire de vie / aide à domicile
• Intervenir ou être amené(e) à intervenir au domicile de personnes âgées
• Maîtrise orale du français suffisante pour les échanges professionnels

Ce module est accessible quel que soit le niveau de diplôme ou d'ancienneté

La formation se déroule autour de temps d'apports, d'échanges et de mises en situation

☐ Apports concrets théoriques ☐ Mise en situation ☐ Échanges avec le formateur

Le CMPS s'engage à favoriser l'accès à ses formations aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, les besoins spécifiques sont étudiés en amont de la formation afin de mettre en place, lorsque cela est possible, les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles nécessaires.

Nous invitons les personnes concernées à contacter notre référent handicap dès leur inscription afin d'étudier ensemble les solutions les plus adaptées à leur situation.

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• Le savoir être et la posture professionnelle